a:20:{s:4:"path";s:44:"dHIvYWRtaW4vY29udGVudC9hZGQvODMvcGFnZS9kby8=";s:7:"referer";s:60:"aHR0cDovL2dvc3Qtci5jb20vdHIvYWRtaW4vY29udGVudC9zaXRldHJlZS8=";s:6:"domain";s:16:"Z29zdC1yLmNvbQ==";s:4:"name";s:24:"SVNPIFNlcnRpZmlrYXPEsQ==";s:8:"alt-name";s:20:"aXNvX3NlcnRpZmlrYXM=";s:6:"active";s:4:"MQ==";s:7:"type-id";s:4:"MTA=";s:4:"data";a:1:{i:27615;a:13:{s:5:"title";s:38:"ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi ";s:2:"h1";s:38:"ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi ";s:13:"meta_keywords";s:0:"";s:17:"meta_descriptions";s:0:"";s:4:"tags";s:0:"";s:7:"content";s:6775:"<p><img style="float: left;" src="/files/iso.jpg" alt="" />G&uuml;n&uuml;m&uuml;zde giderek artan rekabet ortamında, şirketlerin başarmak zorunda oldukları ana hedefler vardır. Bunların i&ccedil;inden bazı hedefler kritiklik a&ccedil;ısından &ouml;n plana &ccedil;ıkmaktadır.<br />&bull; M&uuml;şteri İhtiya&ccedil;larını Karşılayabilmek<br />&bull; Maliyetleri Azaltarak, Verimliliği Arttırmak<br />&bull; Yeni &Uuml;r&uuml;n ve Hizmetleri Pazara Sunmak <br />Şirketler i&ccedil;in artık herkesin elinden gelenin en iyisini yapması bu hedefleri yakalamak i&ccedil;in yeterli bir &ccedil;&ouml;z&uuml;m olamamaktadır. İlk başta gerekli olan, herkesin ne yapması gerektiğini bilmesidir. İşte ISO 9000 bu hedefleri ger&ccedil;ekleştirebilecek bir kalite sistemi oluşturmak amacıyla kullanılabilen bir Kalite Y&ouml;netim Sistemi modelidir. Ayrıca ISO 9000 Kalite Y&ouml;netim Sistemi &uuml;retim kuruluşlarının yanı sıra turizm, finans, sigortacılık, sağlık, v.b. diğer hizmet sekt&ouml;rlerinde faaliyet g&ouml;steren kuruluşlarda da uygulanabilecek esnek bir standarttır. S&ouml;z konusu model sağduyuya dayalı temel bir y&ouml;netim sistemi i&ccedil;in bir dizi şart sıralamakta ve uygulamak i&ccedil;in ge&ccedil;erli ara&ccedil;ları vermektedir. Aynı zamanda maliyetlerde d&uuml;ş&uuml;ş, y&ouml;netimin sistemi kontrol&uuml;nde gelişmişlik, m&uuml;şteri beklentilerine cevap verebilme ve organizasyonun t&uuml;m&uuml;nde bir verimlilik artışı hedeflenmektedir.</p>
<p class="style126"><strong>ISO 9001:2008</strong> Kalite Y&ouml;netim Sistem, Toplam Kalite Y&ouml;netimi temel prensiplerini i&ccedil;inde barındırmaktadır. Bu prensipler aşağıda sıralanmaktadır. <br />&bull;M&uuml;şteri Odaklılık: Kuruluşlar m&uuml;şterilerine bağlıdırlar, bu nedenle m&uuml;şterinin şimdiki ve gelecekteki ihtiya&ccedil;larını anlamalı m&uuml;şteri şartlarını yerine getirmeli ve m&uuml;şteri beklentilerini de aşmaya istekli olmalıdırlar.</p>
<p class="style126">&bull;Liderlik: Liderler, kuruluşun ama&ccedil; ve idare birliğini sağlar. Bunlar, kişilerin, kuruluşun hedeflerinin başarılmasına tam olarak katılımı olduğu i&ccedil; ortamı oluşturmalı ve s&uuml;rd&uuml;rmelidir.</p>
<p class="style126">&bull;Kişilerin katılımı: Her seviyedeki kişiler bir kuruluşun &ouml;z&uuml;d&uuml;r ve bunların tam katılımı yeteneklerinin kuruluşun yararına kullanılmasını sağlar.<br />&bull;Proses yaklaşımı: Arzulanan sonu&ccedil;, faaliyetler ve ilgili kaynaklar bir proses olarak y&ouml;netildiği zaman daha verimli olarak elde edilir.</p>
<p class="style126">&bull;Y&ouml;netime sistem yaklaşımı: Birbirleri ile ilgili proseslerin bir sistem olarak tanımlanması, anlaşılması ve y&ouml;netilmesi, hedeflerin başarılmasında kuruluşun etkinliğine ve verimliliğine katkı yapar.</p>
<p class="style126"><br />&bull;S&uuml;rekli iyileştirme: Kuruluşun toplam performansının s&uuml;rekli iyileştirilmesi, kuruluşun kalıcı hedefi olmalıdır.</p>
<p class="style126">&bull;Karar vermede ger&ccedil;ek&ccedil;i yaklaşım: Etkin kararlar, verilerin analizine ve bilgiye dayanır.</p>
<p class="style126">&bull;Karşılıklı yarara dayalı tedarik&ccedil;i ilişkileri: Bir kuruluş ve tedarik&ccedil;ileri birbirlerinden bağımsızdır ve karşılıklı yarar ilişkisi, her ikisinin artı değer yaratması yeteneğini takviye eder.</p>
<p class="style126"><strong>ISO Nedir? </strong><br />Uluslararası Standartlar Organizasyonu (International Organization for Standardization)nun kısaltılmış halidir. 1947 yılında kurulmuş olup, merkezi İsvi&ccedil;renin Cenevre Şehrindedir. Kuruluş amacı; d&uuml;nya &ccedil;apında ge&ccedil;erliliği olacak şekilde standartlar yayınlamak ve b&ouml;ylelikle &uuml;r&uuml;nlerin/hizmetlerin uluslararası dolaşımına katkıda bulunmaktır.<br /><br /><strong>ISO 9000 Nedir? </strong><br />Organizasyonların m&uuml;şteri memnuniyetinin artırılmasına y&ouml;nelik olarak kalite y&ouml;netim sisteminin kurulması ve geliştirilmesi konusunda rehberlik eden ve ISO tarafından yayınlanmış olan bir standartlar b&uuml;t&uuml;n&uuml;d&uuml;r. <br /><br /><br /><strong>ISO 9001 Nedir?</strong><br />Kalite Y&ouml;netim Sistemlerinin kurulması esnasında uygulanması gereken şartların tanımlandığı ve belgelendirme denetimine tabi olan standarttır. Verilen belgenin adıdır.</p>
<p class="style126"><br /><strong>ISO 9001:2008 Nedir? </strong><br />ISO 9000 standardı, her 5-6 yılda bir ISO tarafından g&ouml;zden ge&ccedil;irilmekte ve uygulayıcıların g&ouml;r&uuml;şleri ve ihtiya&ccedil;lar doğrultusunda gerekli revizyonlar yapılarak yeniden yayınlanmaktadır. 2008 rakamı, bu revizyonun 2008 yılında yapılıp, yayınlandığını g&ouml;sterir versiyon tarihidir (ISO 9001:2008 versiyonu).</p>
<p class="style126"><strong>ISO 9001:2008 in Faydaları</strong></p>
<p class="style126"><br />&bull; İşletmenin piyasa itibarında artış sağlanması<br />&bull; &Ccedil;alışanlarda kalite bilincinin artırılması<br />&bull; Pazarlama faaliyetlerinde rakiplerden farlılık sağlanarak rekabet g&uuml;c&uuml;n&uuml;n arttırılması<br />&bull; İşletmenin uluslararası ge&ccedil;erliliğe sahip bir kalite belgesi edinmesinin getirdiği ticari avantajlardan yararlanabilme<br />&bull; M&uuml;şteri ve proses odaklı bir yaklaşımın benimsenmesi <br />&bull; M&uuml;şteri memnuniyetinde ve m&uuml;şteri sadakatinde artış sağlanması <br />&bull; Hata oranlarında, firelerde, yeniden işlemelerde azalma sağlanması <br />&bull; Girdi, &uuml;retim ve son kontrollerin etkin olarak yapılabilmesi<br />&bull; Sistematik yaklaşım ve proses yaklaşımının kavranması<br />&bull; Tedarik&ccedil;ilerin se&ccedil;iminde, değerlendirilmesinde ve takibinde kolaylık sağlanması<br />&bull; İşletme i&ccedil;i yetki ve sorumlulukların tespitinde ve dağıtılmasında kolaylık sağlanması<br />&bull; Beraber &ccedil;alışılan firmalara ve m&uuml;şterilere işletmenin bir Kalite Y&ouml;netim Sistemi &ccedil;er&ccedil;evesinde y&ouml;netildiğini ispatlayarak g&uuml;ven sağlanması <br />&bull; İşletme faaliyetlerinin standartlaştırılmasını sağlayacak dok&uuml;mantasyonun (altyapının) oluşturulması<br />&bull; Ge&ccedil;mişe y&ouml;nelik kayıtların d&uuml;zenli bir şekilde tutulmasını sağlayacak altyapının oluşturulması <br />&bull; Veriler ve istatistiksel &ouml;l&ccedil;&uuml;mler doğrultusunda durum analizlerinin yapılabilmesi ve geleceğe y&ouml;nelik kararlarda bu analiz sonu&ccedil;larının kullanılabilmesi<br />&bull; Kurumsallaşma yolunda &ouml;nemli bir adım atılmış olması</p>";s:11:"menu_pic_ua";s:18:"./images/cms/menu/";s:10:"menu_pic_a";s:18:"./images/cms/menu/";s:10:"header_pic";s:21:"./images/cms/headers/";s:11:"robots_deny";s:1:"0";s:12:"show_submenu";s:1:"1";s:11:"is_expanded";s:1:"0";s:12:"is_unindexed";s:1:"0";}}s:11:"template-id";s:4:"MTA=";s:10:"is-visible";s:4:"MQ==";s:10:"is-default";s:4:"MA==";s:10:"perms_read";a:1:{i:2373;s:1:"1";}s:9:"PHPSESSID";s:44:"MjA2MjczMWFmYzkzMWY5ZDlkMTRlMjA5YjlkNjE0Y2Y=";s:7:"stat_id";s:44:"MjA2MjczMWFmYzkzMWY5ZDlkMTRlMjA5YjlkNjE0Y2Y=";s:5:"ilang";s:4:"cnU=";s:20:"expandExtendedFields";s:4:"MQ==";s:8:"pre_lang";s:4:"L3Ry";s:6:"param0";s:4:"ODM=";s:6:"param1";s:8:"cGFnZQ==";s:6:"param2";s:4:"ZG8=";}